Даже не знаю, как правильно выразить свою мысль. Что делать, когда врач на приеме ведет себя непозволительно грубо. На каширку едут со всей России, так уж сложилось. И один раз назначают обследования полностью, а в следующий раз этот же врач просто посылает по известному направлению... Хотя документы привезены такие же. Даже не пытаются ничего объяснять. Вот врачи, делающие радиоизотопы совсем другие- человечные и понимающие. А мадам на приеме своей манерой общения восмущает! Дело даже не в обследование, а в отношение. Так и хочется перефразировать известную песенку:" НУ что ж ты грубая такая!"
Это ужас конечно. Я не знаю, у меня нет опыта общения с врачами-хамами, но есть незаменимый опыт общения с хамами-медсестрами Никогда не забуду, как мне ставили первую в жизни капельницу - в шоковом состоянии лежу в больнице, тоже первый раз в жизни, еще ничего толком не поняла и не хочется верить, что у меня нашли ТАКОЕ, а тут заходит медсестра, вкатывает капельницу и начинает "срываться" на мне совершенно без всякого повода - "дернешь рукой - проткну вену не в том месте", "иди жалуйся кому хочешь, меня ничего здесь не держит", и в том же духе. Впоследствии я объявила тетеньке настоящую войну, но это уже другая история
А вообще как мне кажется, хамство медперсонала - это следствие не только дурного характера\плохого настроения, а еще и отсутствия мотивации и стимула. Да, я о маленькой зарплате. Именно поэтому их там ничего и "не держит". Не все же готовы работать просто по призванию, за копейки.
В данном случае и мотивация и стимул не помогли. А медсестры, согласна, дают такую "школу жизни", что дурнеет. И опять же - не все, основная масса -хорошие девочки.
В данном случае и мотивация и стимул не помогли. А медсестры, согласна, дают такую "школу жизни", что дурнеет. И опять же - не все, основная масса -хорошие девочки.
Значит, все же дело в человеке - плохой характер, недовольство собой, своей работой, пациентами и вообще всем вокруг. Насчет медсестер - согласна, такой "крокодил в белом халате" мне только один раз попался за всю мою "больничную" историю
Среди медсестер попадаются чаще халатные. Однажды моему сыну развели карбоплатин в 10% глюкозе, а после моего вопроса по этому поводу даже не извинились, просто сняли капельницу, заменив её на другую-правильно разведенную.
Вот это уже полный, что называется, пипец. Здесь, как мне кажется, один выход - идти к завотделением и ругаться-скандалить. Даже не для того, чтобы наказали виновных, а просто чтобы это не повторилось. Недопустимы такие ошибки. Допустим, я встаю утром и понимаю, что недовольна своей зарплатой\работой\жизнью. Я прихожу в этот "недовольный" день на работу с недовольством на лице, нежеланием что-либо делать и сижу целый в инете. Это, конечно, отражается на общей производительности труда, но больше в общем-то и не на чём... ну подумаешь, просто день у меня сегодня такой. А вот когда медперсонал приходит на работу с таким настроем, результат может быть совсем другой. Плачевный.
Абрикосинка, ну зачем скандалить, зачем? Я понимаю, было б ещё нервов 3 комплекта.
Спокойно пишешь даже не телегу, просто излагиваешь факты, без эмоций и обвинений абсолютно. 1 экземпляр главврачу, второй - с отметкой о вручении копии - себе. И всё, и живи себе спокойно дальше. Они там сами внутри разберутся в лучшем виде.
Хамство и безответственность в работе нельзя оправдать низкой зарплатой. Хотя, сегодня в обед ярлыки нам раздали, захотелось все бросить и уйти домой. Что-то около 6050 рублей чистыми за март... В отпуске и на больничном не был....Отделение план выполнило. Просто, оклад повышают, а наработки все снимают. До "повышения", в декабре, около 8600 было чистыми...
А желание уйти, вообще уйти из медицины - возникает после такого. Но, пациенты этого не должны чувствовать. Это мои проблемы.
А давайте на пальцах, что называется, разберём, на примерах, как можно выстроить ответ, чтобы попытаться повернуть ситуацию в свою пользу. Я не про речевые манипуляции, просто давайте займёмся домашними заготовками. Глядишь - пригодится.
PS Мне, конечно, просто советовать, завожусь медленно + уверена в себе до безобразия. Но что-то ведь всегда можно сделать, гранату в кабинет бросить всегда успеется.
Да, я про Каширку. Ндя...есть там "личности".... мама дорогая... у меня таких ситуаций мало было.... но один раз ваще попытались выгнать.... тогда пришлось упереться рогом и отстоять свои права... чего и вам желаю... А вообще я тож врывоопасна, но малость заторможена... обычно когда начинают откровенно хамить отвечаю тем же..
Тема не такая свежая, но может быть кому-то пригодятся мои мыслИ.
О хамстве.
Тоже.. ситуации разные бывали , и хамство, и "щас мы вам все быстренько отрежем, куда ж вы из нашей районной больнички в область собрались?", и "сегодня - все обследования, завтра - иди фиг знаешь куда".
К чему я пришла в итоге. Всегда выделяю ГЛАВНОЕ, мне сегодня что нужно? Проконсультироваться ? Задаю всопросы, нудно, трудно, не отстаю, пока не пойму.
Получить направление? Опять же пытаюсь его получить, не обращая внимания на внешние факторы.
Сдать кровь у хамовитой медсестры? Главное - СДАТЬ, пусть она дальше со своим хамством живет, мне -то что?
У меня другие цели. Мне вылечиться надо/обследоватья/проконсультироваться. Нежели вылить свой негатив на кого-то.
Может попытаться воспринимать хамство как некий негативный фактор, который да, мешает в какой-то степени идти к намеченной цели, но не критичен.
Вот, как-то так. Так мне кажется легче. Если есть силы "ругаться", в добрый путь!
врач просто посылает по известному направлению...
Это ужас конечно. Я не знаю, у меня нет опыта общения с врачами-хамами, но есть незаменимый опыт общения с хамами-медсестрами
Никогда не забуду, как мне ставили первую в жизни капельницу - в шоковом состоянии лежу в больнице, тоже первый раз в жизни, еще ничего толком не поняла и не хочется верить, что у меня нашли ТАКОЕ, а тут заходит медсестра, вкатывает капельницу и начинает "срываться" на мне совершенно без всякого повода - "дернешь рукой - проткну вену не в том месте", "иди жалуйся кому хочешь, меня ничего здесь не держит", и в том же духе. Впоследствии я объявила тетеньке настоящую войну, но это уже другая история 
А вообще как мне кажется, хамство медперсонала - это следствие не только дурного характера\плохого настроения, а еще и отсутствия мотивации и стимула. Да, я о маленькой зарплате. Именно поэтому их там ничего и "не держит". Не все же готовы работать просто по призванию, за копейки.